2021年,结合当前行业形势和客户变化东风汽车,制定了后市场事业五年三步走的战略即第一阶段(2021-2022年)“固本强基 体系搭建”增强服务保障、优化备件体系第二阶段(2023-2024年)“数据互联 赶超竞品”B2B2C数据互联、强对标补短板第三阶段(2025年)“客户驱动 服务领先”客户驱动销量、行业服务领先同时,围绕每个阶段目标东风轻型车,也都制定了具体的策略。
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